Публичная оферта
Черновик, требует проверки юристом
Версия документа: 2026-10-draft
1. Предмет
Исполнитель оказывает Заказчику услугу расшифровки аудиозаписей на русском языке в текст (далее — Услуга) через сайт и API. Результат передаётся в форматах txt, srt, vtt, md, docx и json. Регистрация и загрузка записи означают принятие этой оферты.
2. Порядок оказания услуги
- Заказчик регистрируется, загружает запись и подтверждает отметкой согласия, что вправе её обрабатывать.
- Задача ставится в очередь и обрабатывается автоматически. Время обработки зависит от длины записи и загрузки очереди.
- Результат доступен для скачивания в кабинете и по API в течение срока хранения.
- Исполнитель вправе отказать в приёме файла, который не является аудиозаписью или превышает лимиты тарифа.
3. Тарифы и минуты
- Стоимость и состав пакетов минут указаны на сайте и могут изменяться; изменение не затрагивает уже оплаченные пакеты.
- Минуты списываются при приёме задачи: сначала бесплатные, затем купленные.
- Срок действия купленных минут указан в описании пакета. По окончании срока неиспользованные минуты сгорают. [Уточнить у юриста]
- Бесплатные минуты начисляются ежемесячно и не накапливаются. [Уточнить у юриста]
- Возврат минут: при сбое обработки и при удалении задачи до начала обработки минуты возвращаются на баланс автоматически.
- Возврат денег за неиспользованные минуты: по письменному обращению Заказчика в порядке, согласованном с Исполнителем. [Уточнить у юриста]
4. Ответственность Заказчика
- Заказчик отвечает за законность получения и обработки записи, включая согласие лиц, чей голос и сведения в ней содержатся.
- Заказчик несёт ответственность за содержимое записи и за персональные данные, которые в ней содержатся.
- Запрещено загружать записи, обработка которых нарушает закон или права третьих лиц.
- Заказчик хранит в тайне пароль и API-ключи и отвечает за действия, совершённые с их использованием.
5. Хранение данных
Загруженные файлы и результаты хранятся 2 дня с момента создания задачи и затем удаляются автоматически. Заказчик может удалить их раньше в кабинете или по API. Подробности в политике конфиденциальности.
6. Ограничение ответственности
- Расшифровка выполняется автоматически и может содержать ошибки; Исполнитель не гарантирует безошибочность результата и его пригодность для конкретной цели.
- Исполнитель не отвечает за содержимое записей Заказчика и за косвенные убытки.
- Общая ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за неиспользованные минуты. [Уточнить у юриста]
- Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ.
7. Контакты
[Наименование исполнителя, ИНН/ОГРН, адрес, email поддержки — заполнить]